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进军家庭洗护行业,顺企如何抢滩千亿级市场?

时间: 2019-12-17 16:51 作者:314127396 来源:未知 点击:

一些新生代的互联网新型公司血液注输进来,希望培养对口服务人才顺应社会需求。记者了解到,如11月深圳团队“轻喜到家”打造互联网+生活平台更是获得了数千万A轮融资,此外,早在2010年,“好慷在家”通过阿姨培训站+无线互联网早已开拓蔓延多达30几个城市,而在近期,就在我们广东佛山容桂也诞生了家庭服务业的“迭代新零售”模式,有意思的是,这是一支由70,80,90后组成的创业团队,让我们随记者了解下吧。

 

随着生活水平的不断提升,越来越多家庭拥有齐全的家电产品。然而,油烟机在长期使用过程中堆积的油垢会导致油烟机得不到充分排放;空调长期使用积聚的灰尘纤维容易滋生病菌甚至引发“空调病”;洗衣机用久了内部易成为细菌孳生地……

曾经参加过央视《我爱发明》节目、滚筒洗衣机免拆清洁刷发明者陈维忠,在家电清洗行业沉浸多年。70后的陈维忠,是名从业家庭家电清洗服务近10年的资深老师傅,单独清洗油烟机已超过万台,早些年由于自己深究如果深度清洗洗衣机花了3年和一把刷子“较劲”,发明了“滚筒洗衣清洁刷”获得了专利,特此还上了中央电视“发明谜”栏目。

 

而创业此前的他早已是一名大型企业培训技术讲师,依靠自己专业技能和经验从事5年培育近20000名学员。当记者提及问他为何放下原本安逸的工作拾起“创业”这件事时, 陈师傅表示。

 

“从事家电清洗服务这个行业特别感觉有成就感,看到这个行业的发展仿佛就像看到自己小孩一样,每天一点点变化,而我又是个非常喜欢琢磨的人,我发觉培养了那么多孩子,他们有的创业成家,有的从这个行业流失,留存下来不到20%,是感触极深的,这些孩子们都是积攒点钱,从大老远飞机过来,连夜坐火车过来,非常不容易,我们希望培养的不仅是技术人才,也是创业的人才,接下来的时间,我更多心思会走访全国结合些优秀创业者分享到好的经验给到大家,简单的事情都是从复杂中演化过来、做好这件简单的小事其实不简单….“

在他看来,创业与文学创作一样,并不只是在课堂上就能学会的,要想培养出优秀服务创业人才,在培养模式和“后沟通体系“都要变。培训课堂也不应局限在教室,此外结合同行者的创业经历也十分重要, 值得我们去反思

90后的卢振国说:“就拿我们干洗公司干洗衣物来说,当其他公司等客来的时候,我们将服务做好,主动上门推广收客户衣服以及配送服务,看似路程成本高,但是我们有跟客户接触2次的机会,在第1次了解客户基本情况需求,第2次提出解决客户需求方案,取得客户信任,可以大大增加客单收入来源。

 

在互联网流量为王的年代,推广成本逐渐升高,能够把握住与客户粘性并能带动增值收益是非常重要的一件事情,我们很多从业者花大量成本开发新用户,却少有关注原有客户的多重开发与多重增值体验,接下来洗护的新零售我们会联动更多从业师傅乃至创业者以“人为中心”,提高客户转化率以及提供互动联性”。

 

记者问道,那么你们去做好这么一个事情呢,卢振国表示从两个大方向体现

第一我们要赋能,比方说,专属社群,视频教学,营销分享,技术0距离应急指导等不仅从技术教学给予支持,也要像搭档陈师傅所说的从营销等方面根本解决问题,搭建大家都能够参与互动的渠道,给与优质品牌和形象支持。”

第二打造裂变增值 将结合更多优质服务内容乃至“新奇特”产品给到服务从业人员,8个小时内他们在工作维系生活,8个小时外可以求发展,他们通过客户信任做到场景营销,在客户下单时看到师傅其他主推产品与服务,我们通过迭代,裂变等玩法,可沉淀,可转化,可收益,服务者与客户形成服务伙伴关系。

 

谈及这一支70,80,90年创业组合,卢振国很感谢梁老师和陈老师信任以及程总夫妇的支持,在四十多年来来自黄土地的习近平始终把“人民对美好生活的向往”作为自己的奋斗目标,始终把自己的根深植于人民中间,与人民融为一体,我们是志同道合的团队,希望做一件有意义,有价值且有想象力的一件创业, 我想接下来大家留点感动的自己热泪盈眶的故事。、

(责任编辑:314127396)

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